Políticas de Envios e Prazos

 

1. Condições Gerais

1.1 Frete Grátis
A Night Store oferece frete grátis para todo o Brasil para pedidos acima de R$49.00. Além disso, os clientes também podem optar pelo Frete Expresso no valor de R$14.90 para garantir uma maior agilidade na entrega dos produtos.

1.2 Origem dos Produtos
Os produtos apresentados na Night Store são enviados diretamente de um dos nossos centros de distribuição para o endereço do cliente cadastrado no momento da compra. Para garantir que os clientes tenham acesso ao que existe de melhor em tecnologia e design no mercado, a grande maioria dos nossos fornecedores são internacionais, podendo vir diretamente dos Estados Unidos, Europa ou Ásia.

1.3 Prazo de Postagem e Rastreamento
Após a confirmação da compra pela Night Store, o pedido será postado em até 5 dias úteis. Quando o pedido for enviado à transportadora, o cliente receberá um e-mail com o códido de rastreio para monitorar a entrega através do nosso sistema de rastreamento. As entregas são realizadas via transportadora e correios de segunda a sexta, de 08:00 às 18:00 e aos sábados, de 08:00 às 12:00.

1.4 Atualizações de Status
As atualizações de status do pedido são enviadas automaticamente para o e-mail cadastrado no momento da compra. Por isso, é importante informar um e-mail válido e observar se as mensagens não estão sendo encaminhadas automaticamente para a pasta Lixo Eletrônico.

1.5 Prazo de Entrega
O prazo de entrega é de 10 a 25 dias úteis a contar da data da confirmação da compra pela Night Store. Para os clientes que optarem pelo Frete Expresso, o prazo será de 5 a 20 dias úteis, sempre contando a partir da data da confirmação da compra.

2. Condições de Entrega

2.1 Preenchimento das Informações
É de extrema importância que o cliente tenha atenção e cuidado ao preencher as informações referentes ao endereço de entrega no momento da compra, pois o mesmo não poderá ser alterado após a confirmação da compra pela Night Store.

2.2 Atrasos e Fatores Externos
Fatores externos adversos como chuvas fortes, acidentes, greves ou períodos de grande demanda das transportadoras e correios podem causar atrasos na entrega dos pedidos. Além disso, os produtos enviados por meio de fornecedores internacionais podem sofrer atrasos devido à fiscalização aduaneira. No entanto, a grande maioria dos pedidos tem sido entregues dentro do prazo estipulado.

2.3 Destinatário Ausente
As transportadoras e correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço do cliente cadastrado no momento da compra. É importante que tenha alguém disponível no endereço para receber o pedido no dia da entrega. Se houver 3 tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o centro de distribuição mais próximo. Nesse caso, o cliente deverá buscar o pedido no centro de distribuição em até 7 dias corridos para evitar cobranças de taxa de ocupação.

2.4 Tributações de Produtos Internacionais
Os produtos enviados por meio de fornecedores internacionais passam por uma fiscalização aduaneira ao chegar no Brasil e, em alguns casos, estão sujeitos a tributações alfandegárias. Caso o pedido seja tributado, a Night Store se responsabiliza pelo pagamento de todas as taxas. Para garantir mais comodidade e tranquilidade aos clientes, a Night Store busca adquirir os produtos apenas de fornecedores de confiança e, na grande maioria dos casos, efetua o pagamento das taxas antes mesmo do produto sair do país de origem.